500만원 인플레이 베팅한거 당첨된거까지 확인하고 보유금액으로 당첨금도 들어 왔습니다.

근데 쪽지 와서 유선연락 한다고 하더니 사이트측 오류 확인되서 당첨금액 지급 못한다고 

당첨된거 취소하고 그냥 입금한거 반환처리 한다고 하네요 이게 말이 되나요?